Whether you are a first-time visitor or returning to Rubet, this guide covers the essential features you need to know.
What You Need First
- En gyldig e-postadresse og mobilnummer for verifisering
- Personnummer eller passnummer (for KYC-prosessen)
- Et betalingskort eller e-lommebok (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller eller bankoverføring)
- En stabil internettforbindelse – anbefalt minst 10 Mbit/s
- Nødvendig programvare: en oppdatert nettleser (Chrome, Firefox, Edge) eller en mobilenhet med Android/iOS
Step-by-Step Sign-Up
- Åpne nettleseren og naviger til hjemmesiden. Klikk på “Registrer” eller “Opprett konto”.
- Fyll inn personopplysninger: fornavn, etternavn, e-post, mobilnummer og fødselsdato. Bruk ekte informasjon – falske data fører til avviste uttak.
- Velg brukernavn og passord. Passordet bør inneholde minst 8 tegn, store og små bokstaver, tall og spesialtegn.
- Godkjenn vilkårene og bekreft at du er over 18 år. Kryss av for eventuelle bonuser (f.eks. velkomstbonus) dersom du ønsker det.
- Fullfør registreringen ved å klikke på lenken i bekreftelses-e-posten eller skrive inn SMS-koden.
- Logg inn og gjør et førsteinnskudd i kasseavdelingen for å aktivere bonusen (hvis valgt).
Bonus Mathematics
For å forstå den reelle verdien av en bonus, må du regne ut omsetningskravet. La oss ta et eksempel: En 100% innskuddsbonus opptil 2000 kr med 30x omsetningskrav på innskudd + bonus.
Matematikken: Hvis du setter inn 1000 kr, får du 1000 kr i bonus. Totalt bonussaldo = 1000 kr (innskudd) + 1000 kr (bonus) = 2000 kr. Omsetningskrav = 2000 kr × 30 = 60 000 kr. Det betyr at du må satse totalt 60 000 kr før du kan ta ut gevinster fra bonusen.
For å vurdere om bonusen er gunstig, kan du beregne forventet tap under omsetningen. Anta at du spiller spilleautomater med en gjennomsnittlig tilbakebetalingsprosent (RTP) på 96%. Forventet tap = 60 000 kr × (1 – 0,96) = 2400 kr. Siden bonusen er 1000 kr, er forventet nettoresultat = 1000 kr – 2400 kr = -1400 kr. Dermed er bonusen i dette tilfellet ikke gunstig hvis du spiller med gjennomsnittlig RTP. Velg spill med høy RTP og lav huskant for å maksimere sjansene.
Security
Casinoet benytter SSL-kryptering (256-bit) for å beskytte overføringer. All personlig informasjon lagres på sikre servere og deles ikke med tredjeparter uten samtykke. To-faktor-autentisering (2FA) er tilgjengelig i kontoinnstillingene – aktiver dette for ekstra beskyttelse. Kontoen verifiseres gjennom en KYC-prosess (Know Your Customer) som krever legitimasjon. Viktig: Oppgi alltid korrekte opplysninger – feil kan føre til forsinkelser i uttak.
Financial Operations
Nedenfor finner du en oversikt over de mest brukte betalingsmetodene. Merk at behandlingstider kan variere ved helligdager.
| Betalingsmetode | Min. innskudd / uttak | Behandlingstid innskudd | Behandlingstid uttak |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 100 kr / 200 kr | Umiddelbart | 1–3 bankdager |
| Skrill | 100 kr / 100 kr | Umiddelbart | Inntil 24 timer |
| Neteller | 100 kr / 100 kr | Umiddelbart | Inntil 24 timer |
| Bankoverføring | 200 kr / 500 kr | 1–3 bankdager | 3–5 bankdager |
Innskudd er vanligvis umiddelbare, mens uttak krever verifisering. Første uttak kan ta lengre tid på grunn av KYC. Maks uttaksgrense er ofte 10 000 kr per dag og 50 000 kr per uke.
Support Guide
Kundestøtten er tilgjengelig via live chat, e-post og telefon. Her er fem vanlige scenarioer:
- Innloggingsproblemer: Nullstill passordet via “Glemt passord”. Hvis problemet vedvarer, kontakt live chat.
- Bonuskoder som ikke fungerer: Sjekk om koden er skrevet riktig og om den er aktiv innenfor tidsrammen. Kontakt støtte for manuell aktivering.
- Uttaksforsinkelse: Sjekk først behandlingstiden i tabellen. Hvis det har gått mer enn 5 dager, ta kontakt via live chat med transaksjons-ID.
- Spill som ikke laster: Tøm nettleserens cache og deaktiver annonseblokkere. Prøv å bytte nettleser eller enhet.
- Konto sperret: Dette skjer ofte på grunn av mistenkelig aktivitet. Kontakt støtte for å verifisere identiteten din og få kontoen gjenåpnet.
Need to Know
Hvordan oppretter jeg en konto?
Gå til registreringssiden, fyll ut personopplysninger, bekreft e-post eller SMS, og logg inn. Det tar vanligvis under 5 minutter.
Hva er omsetningskravet for velkomstbonusen?
Omsetningskravet varierer, men typisk 30x innskudd + bonus. Les bonusvilkårene nøye før du aksepterer.
Hvilke betalingsmetoder godtas?
Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankoverføring og enkelte kryptovalutaer. Minsteinnskudd er 100 kr for de fleste metoder.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av metoden. E-lommebøker tar opptil 24 timer, kort 1–3 dager og bankoverføring 3–5 dager.
Er casinoet lisensiert?
Ja, det opererer under en lisens fra Curacao eGaming. Merk: Gevinster fra Curacao-lisensierte casinoer kan være skattepliktige i Norge – rådfør deg med skatteetaten.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Live chat er tilgjengelig 24/7. Du kan også sende e-post til support@casino.com eller ringe +47 800 00 000.
Hva er ansvarlig spilling?
Du kan sette innskuddsgrenser, tapstak og tidsbegrensninger i kontoinnstillingene. Verktøy som virkelighetssjekk og selvutestengelse er også tilgjengelige.
Insider Advice
Har du en forsinket utbetaling? Følg disse trinnene:
- Sjekk behandlingstiden for din betalingsmetode (se tabellen). Vanligvis tar det 1–5 dager.
- Logg inn og sjekk uttaksstatusen. Hvis den står som “Behandles”, vent opptil 48 timer etter forventet tid.
- Kontakt live chat og oppgi transaksjons-ID. Be om en estimert fullføringstid.
- Hvis du ikke får svar innen 24 timer, send en formell klage per e-post. Ta vare på referansenummer.
- Dersom problemet ikke løses innen 7 dager, kontakt lisensmyndigheten (Curacao eGaming) via deres klageportal.
Husk: Alltid dokumenter kommunikasjonen og ta skjermbilder av transaksjoner.
Med denne guiden har du alt du trenger for å komme i gang. Lykke til!